隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風(fēng)生水起,對(duì)涂料企業(yè)而言,增強(qiáng)消費(fèi)群體以及用戶(hù)粘性依靠傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足。然而,涂料企業(yè)的發(fā)展壯大始終離不開(kāi)消費(fèi)者的支持,因此,時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求,關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)口碑就顯得至關(guān)重要了。
傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯應(yīng)作出調(diào)整
傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng),傳播就是砸廣告做公關(guān),總之凡事就是比嗓門(mén)大。但是,新的社會(huì)化媒體推平了一切,傳播速度大爆發(fā),信息的擴(kuò)散半徑得以百倍、千倍地增長(zhǎng),頻繁出現(xiàn)了“一夜成名”的案例。在涂料行業(yè),一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)服務(wù)好不好,涂料企業(yè)自己吹牛不算數(shù)了,大家說(shuō)了算;好消息或壞消息,大家很快就可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享。信息的公平對(duì)等特性,也使網(wǎng)絡(luò)公共空間具備了極強(qiáng)的輿論自?xún)裟芰,假的真不了,真的也假不了?
新的發(fā)展形勢(shì)催生新的營(yíng)銷(xiāo)方式
互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者話(huà)語(yǔ)權(quán)前所未有地高漲時(shí),那么涂料企業(yè)對(duì)于品牌口碑的管理就顯得更為重要。因?yàn)檫^(guò)去的媒體是單向、壟斷、高單價(jià)、必須大量投放的,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體是互動(dòng)、開(kāi)放、低成本、免費(fèi)、精準(zhǔn)的。同樣過(guò)去的用戶(hù)是孤立的、弱勢(shì)的、基本沒(méi)有影響力的,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)是社群的、強(qiáng)勢(shì)的、彼此相互影響會(huì)成就或擊毀一個(gè)品牌。
信息傳播的變化意味著用戶(hù)獲取信息的習(xí)慣也改變了,消費(fèi)者自己包括身邊的朋友都可能成為涂料方面的“專(zhuān)家”——移動(dòng)設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)的便利,大家已經(jīng)很習(xí)慣把自己的消費(fèi)體驗(yàn)隨時(shí)用微博、微信發(fā)出來(lái),不到一分鐘在網(wǎng)絡(luò)圍觀(guān)的朋友就會(huì)點(diǎn)贊、吐槽或轉(zhuǎn)發(fā)。
所以,在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下,涂料企業(yè)需要重視社會(huì)化媒體的口碑傳播產(chǎn)品,讓品牌能在對(duì)的時(shí)間,對(duì)的地點(diǎn),透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管道,傳達(dá)給消費(fèi)者,從而建立互聯(lián)網(wǎng)思維核心的口碑傳播效應(yīng),最終打造用戶(hù)心中的強(qiáng)勢(shì)品牌。
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